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ec, Visa, MasterCard, Paypal, Sofortüberweisung, Elektronisches Lastschrift Verfahren (ELV)

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Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen



Wir haben die häufigsten Anfragen unserer Kunden in den entsprechenden Rubriken aufbereitet, um Ihnen eine schnelle Lösung für Ihre Frage zu bieten.

1. Allgemeine Informationen
2. Fragen zu den ZWECKFORM Formularen
3. Fragen zum Benutzerkonto
4. Fragen zur Bezahlung
5. Hilfe


1. Allgemeine Informationen

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Was ist das ZWECKFORM Formular Portal?

 Das ZWECKFORM Formular Portal ist ein Online Service der AVERY ZWECKFORM GmbH, der Ihnen ermöglicht die bewährten ZWECKFORM Formulare als PDF oder MS Word Dokument herunterzuladen, bequem am PC auszufüllen und einfach auszudrucken.




2. Fragen zu den ZWECKFORM Formularen

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Sind die ZWECKFORM Formulare auf dem aktuellen Stand der Rechtsprechung?

Alle Formulare werden von unseren Experten erstellt und regelmäßig an die Änderungen in der Gesetzgebung angepasst. Unsere Vorlagen bieten Ihnen somit eine professionelle Grundlage, können jedoch in Einzelfällen die Beratung durch einen Rechtsanwalt oder Notar nicht ersetzen.

 

Können die ZWECKFORM Formulare mehrfach genutzt werden?

Wenn Sie das Formular auf Ihrem Computer abspeichern, können Sie dieses so oft nutzen, wie sie wollen. Allerdings sollten Sie vor allem bei den Vertragsformularen darauf achten, ob Ihre Version noch aktuell ist und gegebenenfalls auf die aktuelle Fassung zurückgreifen.

 

Können ZWECKFORM Formulare mehrfach heruntergeladen werden?

Wir empfehlen Ihnen für den Download eines Formulars ein Benutzerkonto anzulegen. So wird das Formular in Ihrem Benutzerkonto gespeichert und Sie haben die Möglichkeit es erneut kostenlos herunterzuladen und zwar so oft Sie wollen.

 

Ist beim Download der ZWECKFORM Formulare etwas Bestimmtes zu beachten?

Die ZWECKFORM Formulare können in Form einer PDF Datei oder als Word Dokument  (Portable Document Format) heruntergeladen werden. Um die PDF Dateien zu öffnen und auszufüllen benötigen Sie den Adobe Acrobat Reader, den Sie kostenlos auf der Internetseite von Adobe unter http://get.adobe.com/de/reader/ herunterladen können. Für die Nutzung der Word Dokumente benötigen Sie Microsoft Office ab Version Office 2000 oder höher.

 

Wie finde ich das richtige Formular?
Auf der Startseite des ZWECKFORM Formular Portals finden Sie rechts oben das Feld „Suche“. Hier können Sie direkt den gewünschten Begriff eingeben. Zudem sind die Formulare nach bestimmten Themengebieten sortiert. So finden Sie z.B. alle Mietverträge unter der Kategorie „Mieten und Vermieten“ auf der Unterseite „Mietverträge“. Sollten Sie das gewünschte Formular dennoch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter 08024/ 641 – 612 oder kundenservice@avery.com

 




3. Fragen zum Benutzerkonto

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Ist es notwendig ein Benutzerkonto zu eröffnen, um ein Formular herunterzuladen?

Sie haben die Möglichkeit für den Download der Formulare ein Benutzerkonto anzulegen oder die Formulare über einen Gastzugang beziehen, hierfür müssen Sie nur Ihren Namen und Ihre E-Mail Adresse angeben. Wir empfehlen Ihnen ein Benutzerkonto zu erstellen, so können Sie von vielen Vorteilen profitieren: In Ihrem Benutzerkonto können Sie heruntergeladene Formulare speichern und erneut verwenden. Zudem haben Sie die Möglichkeit bestimmte Formulare für einen späteren Kauf vorzumerken. Falls Sie ein Benutzerkonto führen, erhalten Sie zudem für jeden Kauf eine Rechnung, die ebenfalls in Ihrem Benutzerkonto hinterlegt wird.

 

Entstehen Kosten durch die Anlage eines Benutzerkontos?

Nein, das Benutzerkonto ist kostenfrei. Es entstehen Ihnen weder Kosten für die Einrichtung, noch für die Verwendung des Benutzerkontos. Kosten fallen lediglich für den Download der kostenpflichtigen Formulare an – dies ist jedoch unabhängig vom Benutzerkonto. Bereits im Benutzerkonto gespeicherte Formulare können jederzeit erneut kostenfrei ausgedruckt werden.

 




4. Fragen zur Bezahlung

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Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?
Sie können per ELV (elektronisches Lastschriftverfahren), Sofortüberweisung, über PayPal oder mit Kreditkarte zahlen. Wir akzeptieren Visa und Mastercard.

 

Ich bekomme Fehlermeldungen, wenn ich meine Zahlungsinformationen angebe. Was mache ich falsch?
Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, dass Ihre Bestellung erfolgreich war, wird Ihre Kreditkarte nicht belastet. Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Name als auch Ihre Rechnungsadresse mit den Daten Ihrer Kreditkarte übereinstimmen. Ist dies nicht der Fall wird eine Fehlermeldung erzeugt.




5. Hilfe

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Sie haben hier nicht die richtige Antwort auf Ihre Frage erhalten?

Dann kontaktieren Sie unser Consumer Center, z.B. per E-Mail unter kundenservice@avery.com, telefonisch unter +49 (0)8024 / 641 - 612 oder per Fax: +49 (0)8024 / 641 – 648.